Ein Handelsunternehmen mit hochwertigen Outdoor-Produkten benötigte eine moderne Website und ein CRM-Fundament für die zukünftige Digitalisierung. Der Fokus lag auf einer professionellen Online-Präsenz, einer besseren Lead-Erfassung und der Anbindung an bestehende Microsoft-365-Prozesse.
Das Unternehmen vertreibt hochwertige Outdoor-Produkte und konzentriert sich auf zwei zentrale Produktbereiche. Die bestehende Website war technisch und optisch nicht mehr zeitgemäss und sollte modernisiert werden.
Gleichzeitig bestand der Wunsch, die Grundlage für eine spätere Digitalisierung zu schaffen. Kundendaten und Anfragen sollten künftig zentral verwaltet werden, ohne bestehende Arbeitsabläufe unnötig zu verändern.
Die bestehende Website wurde vollständig überarbeitet und mit WordPress und Divi neu aufgebaut. Ziel war ein moderner, professioneller Auftritt, der Produkte, Leistungen und Unternehmen zeitgemäss präsentiert.
Parallel zur Website wurde Zoho CRM eingeführt. Alle neuen Kontakte und Anfragen können dadurch zentral erfasst und strukturiert weiterverarbeitet werden. Das CRM bildet die Grundlage für zukünftige Ausbaustufen.
Da Microsoft 365 bereits im Unternehmen genutzt wurde, wurde Zoho CRM mit der bestehenden Umgebung verbunden. Dadurch können bestehende Arbeitsweisen beibehalten und gleichzeitig neue digitale Prozesse vorbereitet werden.
Die Website wird laufend betreut, aktualisiert und bei Bedarf erweitert. Dadurch bleibt die technische Grundlage aktuell und kann mit zukünftigen Anforderungen mitwachsen.
Der Fokus lag zunächst bewusst auf Website und CRM-Fundament. Weitere Zoho-Anwendungen, Automatisierungen und zusätzliche digitale Prozesse sind bereits geplant und können schrittweise ergänzt werden.
Diese Systeme bilden die aktuelle digitale Grundlage des Unternehmens und verbinden Website, Kontaktverwaltung und bestehende Arbeitsumgebung.
Diese Lösungen unterstützen die laufende Weiterentwicklung und schaffen die Grundlage für spätere Ausbaustufen.
Nicht jedes Digitalisierungsprojekt beginnt mit einer grossen Systemlandschaft. Oft ist es sinnvoll, zunächst die digitale Grundlage zu schaffen und bestehende Arbeitsweisen gezielt zu verbessern.
Eine moderne Website und ein sauber aufgebautes CRM schaffen die Basis für spätere Automatisierungen, weitere Zoho-Anwendungen und digitale Prozesse. Dadurch kann die Digitalisierung Schritt für Schritt erfolgen, ohne den laufenden Betrieb unnötig zu belasten.
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